Politique de confidentialité — nLPD CH + RGPD UE

Cette politique décrit la manière dont e-solaire.ch collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, RS 235.1) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, et au RGPD (UE 2016/679) pour les visiteurs européens.

Données collectées

Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), adresse postale (optionnelle), message
Cookies analytiques : pages visitées, durée, source de trafic (anonymisé)
Logs serveur : adresse IP, user-agent, horodatage (purge 90 jours)

Finalités du traitement

Répondre à vos demandes de devis ou questions
Vous adresser un suivi commercial uniquement sur consentement explicite
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Respecter les obligations légales suisses (comptabilité, fiscalité)

Base légale

Consentement explicite (formulaire de contact, newsletter)
Intérêt légitime (analytics agrégés, sécurité)
Exécution d’un contrat (devis, projet)

Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après dernier échange
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Logs serveur : 90 jours
Données comptables : 10 ans (obligation légale CH)

Vos droits

Conformément à la nLPD CH et au RGPD UE, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sous réserve obligations légales)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité (RGPD)
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contactez-nous en précisant votre demande.

Sécurité des données

Site sécurisé HTTPS (TLS 1.3)
Hébergement Infomaniak (datacenters Genève, certifié ISO 27001)
Sauvegardes chiffrées quotidiennes
Accès administrateur restreint à double authentification

Cookies

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Autorité de contrôle

Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Berne
UE : autorité compétente du pays de résidence du visiteur

Voir également nos mentions légales.